Efektivní krizová komunikace : pro všechny manažery a PR specialisty

To chci

Kniha konkrétně a na příkladech z praxe ukazuje, jak mají firmy, instituce a manažeři jednat, aby obstáli tváří v tvář krizové situaci. Autor, který je zkušeným odborníkem v této oblasti, podrobně rozebírá jednotlivé etapy krizové komunikace - před vypuknutím krize, v čase krize a po jejím vyřešení. Objasňuje roli médií a novinářů v krizové komunikace a důležitost firemní pověsti v kontextu potřeb a zájmů klíčových zájmových skupin. Čtenář se seznámí také s úskalími internetu a internetových sociálních médií a pozná možnosti jejich využití v krizové komunikaci. Pozornost je věnována i nátlakovým skupinám a jejich roli při vzniku a rozdmýchání krizových situací. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Radek Chalupa, 1968-

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

169 s. : il. ; 24 cm

Vydáno

Praha : Grada, 2012

Vydání

1. vyd.

Edice

Komunikace

Témata

krizové situace

krizový management

manažerská komunikace

vedení firmy

mediální komunikace

Popis jednotky

Terminologický slovník

ISBN

978-80-247-4234-2 (brož.)