Umíme to s konfliktem! : náročné situace a jejich řešení

Get it

Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou „mapu“, podle které se lze „pohybovat“ v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím dojde, ovládněte techniky jejich řešení.Zvláštní pozornost je věnována konkrétním příkladům náročných rozhovorů, ať už jde o kritiku, omluvu, odmítnutí či jiná komunikačně náročná témata. … full description

Bibliographic Details

Main Author

Olga Medlíková, 1959-

Document Type

Books

Physical Description

132 s. : il. ; 21 cm

Published

Praha : Grada, 2012

Edition

Vyd. 1.

Series

Psychologie pro každého (Grada)

Subjects

konflikt

interpersonální vztahy

komunikace

komunikační schopnost

dialog

řešení konfliktů

manipulace

příručky

Item Description

Terminologický slovník

Bibliography

Obsahuje bibliografii

ISBN

978-80-247-4016-4 (brož.)