Budoucnost konkurence : spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem

Get it

Kniha renomovaných světových autorů a poradců v oboru podnikové strategie zaměřuje pozornost na zásadní proměnu vztahů zákazníků a firem. Autoři zdůrazňují, že hodnota pro zákazníka – dnes mnohem aktivnějšího, informovanějšího a zkušenějšího než kdykoli dříve – většinou již nespočívá ve výrobcích a službách jako takových, které mu firmy jednostranně a v nepřeberném množství vnucují. Uspět a napříště si zajistit ziskový růst a vlastní podíl na budoucnosti budou moci jen ty firmy, které se soustředí na inovování prostředí zkušenosti, v němž se jednotliví zákazníci mohou podle svých potřeb a preferencí zapojovat do spoluvytváření hodnoty. … full description

Bibliographic Details

Main Author

C. K. Prahalad, 1941-

Other Authors

Irena Grusová

Document Type

Books

Physical Description

277 s.

Published

Praha : Management Press, 2005

Edition

Vyd. 1.

Series

Knihovna světového managementu ; sv. 14

Subjects

marketing

strategický management

trhy

řízení vztahů se zákazníky

management

Item Description

Rejstř.
Pomůcky pro samostatné bádání

ISBN

8072611267