Budoucnost konkurence : spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem

To chci

Kniha renomovaných světových autorů a poradců v oboru podnikové strategie zaměřuje pozornost na zásadní proměnu vztahů zákazníků a firem. Autoři zdůrazňují, že hodnota pro zákazníka – dnes mnohem aktivnějšího, informovanějšího a zkušenějšího než kdykoli dříve – většinou již nespočívá ve výrobcích a službách jako takových, které mu firmy jednostranně a v nepřeberném množství vnucují. Uspět a napříště si zajistit ziskový růst a vlastní podíl na budoucnosti budou moci jen ty firmy, které se soustředí na inovování prostředí zkušenosti, v němž se jednotliví zákazníci mohou podle svých potřeb a preferencí zapojovat do spoluvytváření hodnoty. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

C. K. Prahalad, 1941-

Další autoři

Irena Grusová

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

277 s.

Vydáno

Praha : Management Press, 2005

Vydání

Vyd. 1.

Edice

Knihovna světového managementu ; sv. 14

Témata

marketing

strategický management

trhy

řízení vztahů se zákazníky

management

Popis jednotky

Rejstř.
Pomůcky pro samostatné bádání

ISBN

8072611267