Emoce v marketingu : jak oslovit srdce zákazníka

Get it

Emoce hrají v marketingu důležitou, ne-li hlavní roli – od marketingového výzkumu přes jednotlivé části marketingového mixu až po komunikační strategie. Jak můžeme emoce v marketingu a především v marketingové komunikaci využít? Jaký význam mají emoce pro člověka a jeho spotřební a nákupní chování? Jak pomocí emocionální komunikace vzbudit zájem zákazníků a vybudovat s nimi pozitivní a trvalé vztahy? Jakými klasickými i novými přístupy zkoumat a měřit emoce? Jak vytvořit pozitivní emocionální vztah ke značce, produktu, místu prodeje apod.? Jaké kanály využít pro podporu emocionálního působení marketingové komunikace? V této publikaci, která je ojedinělá na našem trhu, najdete nejen odpovědi na tyto a další otázky, ale také mnoho příkladů využití pozitivních i negativních emocí v marketingu u nás i v zahraničí. Dále v knize naleznete případové studie, které představují široké spektrum poznatků z oblasti uplatnění emocí v marketingu v tom nejširším slova smyslu. … full description

Bibliographic Details

Main Author

Jitka Vysekalová, 1941-

Document Type

Books

Physical Description

289 s. : il. (převážně barev.), 1 mapa, portréty ; 25 cm

Published

Praha : Grada, 2014

Edition

1. vyd.

Series

Expert (Grada)

Subjects

marketing

marketingová komunikace

psychologie reklamy

emoce

kolektivní monografie

Bibliography

Obsahuje bibliografie a bibliografické odkazy

ISBN

978-80-247-4843-6 (váz.)