Budoucnost konkurence : spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem

To chci

Kniha zaměřuje pozornost na zásadní proměnu vztahů zákazníků a firem. Autoři zdůrazňují, že hodnota pro zákazníka většinou již nespočívá ve výrobcích a službách, které mu firmy vnucují. Uspět a zajistit si ziskový růst budou moci jen ty firmy, které se soustředí na inovování prostředí zkušenosti, v němž se jednotliví zákazníci mohou podle svých potřeb a preferencí zapojovat do spoluvytváření hodnoty. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

C. K. Prahalad, 1941-

Další autoři

Venkatram Ramaswamy
Irena Grusová

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

277 s. ; 25 cm

Vydáno

Praha : Management Press, 2005

Vydání

Vyd. 1.

Edice

Knihovna světového managementu

Témata

konkurence > konkurenceschopnost > zákazníci > firmy > podniky > vztahy > příručky > učebnice

Popis jednotky

Název originálu: The future of compatition. Co-creating unique value with customers

Bibliografie

Obsahuje bibliografii a rejstřík

ISBN

80-7261-126-7