Marketing služeb

To chci

Publikace se zaměřuje na problematiku marketingu především v menších a středních firmách, kterých je v tomto sektoru většina. Autorky objasňují klasifikaci služby, výběr cílových skupin zákazníků a věnují se porovnávání výhod poskytovaných služeb s konkurenčními produkty. Zajímá je rovněž umístění služby na trhu, metody marketingového výzkumu vhodné pro malé a střední podniky a s tím související marketingový mix i jeho funkce při podnikání ve službách. Zvláštní část je věnována některým specifickým službám, například ve veřejném sektoru a v oblasti financí. Kniha je doplněna konkrétními příklady z praxe českých podniků působících v sektoru služeb. Publikaci velmi ocení manažeři a podnikatelé v oblasti služeb. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Lidmila Janečková

Další autoři

Miroslava Vaštíková

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

179 s. : il.

Vydáno

Praha : Grada Publishing, 2001

Vydání

1. vyd.

Edice

Manažer

Témata

služby > marketing > informační > systémy > výzkumy > strategické > plánování > analýzy > SWOT > produkty > ceny > distribuce > komunikace > zaměstnanci > firmy > řízení > procesy > zákazníci > poptávka > organizace > produktivita > veřejný > sektory > finančnictví > manažeři > podnikatelé > příručky

Popis jednotky

Obsahuje: obrázky--tabulky--literaturu

ISBN

8071699950