Marketing a strategické řízení ve veřejných službách : jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby

To chci

Zkušený autor čtivým způsobem seznamuje čtenáře se základními principy marketingového řízení a zákaznicky orientovaného strategického řízení a na jednoduchých příkladech a případových studiích ukazuje, jak je aplikovat v prostředí veřejných služeb a co se může stát, nejsou-li tyto principy využívány.

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Jakub Slavík

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

183 s. : il.

Vydáno

Praha : Grada Publishing, 2014

Vydání

1. vyd.

Edice

Manažer

Témata

marketing > management > veřejné služby > řízení > strategie > služby > zákazníci > partnerství

ISBN

978-80-247-4819-1