Budoucnost konkurence : spoluvytváření jedinečné hodnoty se zákazníkem

To chci

Kniha renomovaných světových autorů a poradců v oboru podnikové strategie zaměřuje pozornost na zásadní proměnu vztahů zákazníků a firem. Autoři zdůrazňují, že hodnota pro zákazníka – dnes mnohem aktivnějšího, informovanějšího a zkušenějšího než kdykoli dříve – většinou již nespočívá ve výrobcích a službách jako takových, které mu firmy jednostranně a v nepřeberném množství vnucují. Uspět a napříště si zajistit ziskový růst a vlastní podíl na budoucnosti budou moci jen ty firmy, které se soustředí na inovování prostředí zkušenosti, v němž se jednotliví zákazníci mohou podle svých potřeb a preferencí zapojovat do spoluvytváření hodnoty. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

C. K. Prahalad, 1941-

Další autoři

Irena Grusová
Venkatram Ramaswamy

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

277 s.

Vydáno

Praha : Management Press, 2005

Vydání

Vyd. 1.

Edice

Knihovna světového managementu

Témata

ekonomická přidaná hodnota

inovace

konkurenceschopnost

strategický management

řízení vztahů se zákazníky

úspěch v podnikání

příručky

Bibliografie

Obsahuje bibliografii a rejstřík

ISBN

80-7261-126-7