Chování zákazníka : jak odkrýt tajemství "černé skříňky"

To chci

Plnobarevná publikace přináší nejnovější poznatky k ústřednímu tématu marketingu a prodeje - co ovlivňuje chování zákazníků. Dozvíte se, co a jak ovlivňuje rozhodování zákazníka, jaký je vztah zákazníka k produktu, značce, obalu a ceně zboží a co vše dalšího na zákazníka působí. Poznáte typy spotřebitelů a jejich chování a získáte nové informace o neuromarketingu a možnostech jeho využití při analýze nákupního chování. Prakticky zaměřené poznatky se prolínají s příklady z české a zahraniční praxe. Kniha je určena zejména marketingovým manažerům, specialistům a studentům vysokých škol. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor

Jitka Vysekalová, 1941-2024

Typ dokumentu

Knihy

Fyzický popis

356 s. : il. (převážně barev.), 1 mapa, faksim. ; 25 cm

Vydáno

Praha : Grada, 2011

Vydání

1. vyd.

Edice

Expert (Grada)

Témata

spotřebitelé

spotřebitelské chování

spotřebitelské chování > Česko

psychologie prodeje

marketing

spotřebitelé > zákazníci > spotřebitelské chování > typologie spotřebitelů > psychologie prodeje > marketing > neuromarketing > sebeobrana spotřebitele

kolektivní monografie

Popis jednotky

Pod názvem: co a jak ovlivňuje chování zákazníka - působení emocí, neuromarketing a možnosti jeho využití, typy spotřebitelů a jejich chování, jak se spotřebitel může bránit - sebeobrana zákazníka

Bibliografie

Obsahuje bibliografii a rejstřík

ISBN

978-80-247-3528-3 (váz.)