Marketing služeb : efektivně a moderně

Get it

V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto služby úspěšně poskytovat zákazníkům. Publikace uznávané české odbornice je určena marketingovým manažerům a specialistům komerčních firem, neziskových organizací, pracovníkům veřejného sektoru a studentům VŠ. Publikace s mnoha příklady a návody pro praxi obsahuje nejnovější poznatky o marketingových strategiích, internetové marketingové komunikaci. Zabývá se rovněž kvalitou ve službách, specifiky marketingu neziskových organizací či marketingem obcí. Nové vydání knížky je rozšířeno o strategii balíčků služeb a strategii obrany proti krizi a pro zvýšení konkurenceschopnosti služeb včetně závěrů vlastního výzkumu, více se zaměřuje na moderní formy komunikace … full description

Bibliographic Details

Main Author

Miroslava Vaštíková

Document Type

Books

Physical Description

268 s. : il. ; 24 cm

Published

Praha : Grada, 2014

Edition

2., aktualiz. a rozš. vyd.

Series

Manažer

Subjects

služby

marketing

service industries

marketing služeb

monografie

monographs

Bibliography

Obsahuje bibliografii

ISBN

978-80-247-5037-8 (brož.)